Orders & Delivery
What is the delivery area for RainyCart?
We currently serve Khiary Kalan and areas within a 2km radius of our central hub.
How long does delivery take?
Our standard delivery time is between 10 minutes to 3 hours, depending on your location and order volume.
Can I use the app without internet?
Yes! Once you have logged in, you can browse the catalog and prepare your cart in offline mode. However, you need internet to sync the final order.
Payments & Returns
What payment methods do you accept?
Currently, we only accept Cash on Delivery (COD). Online payments are not supported at this stage.
Can I return an item?
Yes. If there is a company error, returns are free. For other reasons, a small service fee of Rs. 20 applies.
Account & Security
Why do you need my location?
We use your GPS only once to help you save an accurate delivery address. We do not track your movement in the background.
Can I change my registered phone number?
For security reasons, the phone number used during registration cannot be changed. Please contact support if you have a unique issue.
آرڈر اور ڈیلیوری
رینٹی کارٹ (RainyCart) کن علاقوں میں سروس فراہم کرتا ہے؟
ہم فی الحال کھیاڑے کلاں اور ہمارے مرکز کے 2 کلومیٹر کے رداس میں سروس فراہم کرتے ہیں۔
ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ہماری معیاری ڈیلیوری کا وقت 10 منٹ سے 3 گھنٹے کے درمیان ہے، جو آپ کے علاقے اور آرڈرز کی تعداد پر منحصر ہے۔
کیا میں انٹرنیٹ کے بغیر ایپ استعمال کر سکتا ہوں؟
جی ہاں! ایک بار لاگ ان ہونے کے بعد، آپ آف لائن موڈ میں کیٹلاگ دیکھ سکتے ہیں اور کارٹ تیار کر سکتے ہیں۔ تاہم، آرڈر بھیجنے کے لیے انٹرنیٹ ضروری ہے۔
ادائیگی اور واپسی
ادائیگی کے کون سے طریقے دستیاب ہیں؟
فی الحال ہم صرف "کیش آن ڈیلیوری" (آرڈر ملنے پر نقد ادائیگی) قبول کرتے ہیں۔
کیا میں کوئی چیز واپس کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ اگر واپسی کمپنی کی غلطی کی وجہ سے ہو تو یہ مفت ہے۔ دیگر وجوہات کی صورت میں 20 روپے سروس چارجز لاگو ہوں گے۔
اکاؤنٹ اور سیکیورٹی
آپ کو میری لوکیشن کی ضرورت کیوں ہے؟
ہم آپ کا GPS صرف ایک بار استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کا درست پتہ محفوظ کیا جا سکے۔ ہم بیک گراؤنڈ میں آپ کی نقل و حرکت پر نظر نہیں رکھتے۔
کیا میں اپنا رجسٹرڈ فون نمبر تبدیل کر سکتا ہوں؟
سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر، رجسٹریشن کے دوران استعمال ہونے والا فون نمبر تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔